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網售食品、保健品糾紛案件占比高

2019-11-18 12:27  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:文可

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     中國消費者報北京訊 北京互聯網法院近日發布的數據顯示,網購產品責任糾紛案件中,有近七成涉及網售食品、保健品類。

  北京互聯網法院綜合審判二庭負責人劉書涵法官介紹說,涉及網售食品、保健品類的糾紛案件中,非法添加食品原料、假冒食品、未經授權或者過期使用商標等情況較為突出。特別是一些“自制食品”缺乏必要的生產準入許可,消費者應當格外注意。此外,因各國食品監管標準存在差異,網購進口食品引發的產品質量訴訟也較為集中。

  劉書涵表示,食品安全問題的防治和解決須各方聯動溝通,群策群力。消費者網購食品時,應一查經營資質,二查商品詳情,三查產品評價信息,四查產品來源;收貨后,一看商品包裝,二看商品情況是否與網頁發布的各項信息一致,三看是否超過保質期,四看物流信息是否正常。在購物過程中,不要只看網頁宣傳,還應該多和客服人員溝通,了解情況。

  法院建議電商平臺要事前完善準入審查機制,嚴格執行平臺入駐經營者實名制標準,一是要求食品經營者必須實名注冊;二是加大對經營者資質審核;三是建立定期核驗更新和跟蹤記錄機制。 (文可)

責任編輯:任冬雪

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