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圓通速遞將消費者身份證寄丟 僅賠付80元

2018-07-12 17:12  本文來源:中國消費網投訴吧 作者:消文

  編者按:近日,中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網投訴吧tousu.www.ddiho.club)接到消費者劉女士投訴圓通速遞有限公司將其身份證寄丟,卻稱最高只能賠付80元,劉女士要求圓通快遞賠償補辦證件產生的所有費用。

  投訴者情況

  姓名 劉女士 電話 185*****

  地址 北京市 朝陽區

  投訴類別 物流

  投訴對象情況

  投訴對象名稱 圓通速遞有限公司

  投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

  本人通過圓通速遞郵寄身份證,6月17日-6月27日之間快遞丟失,但圓通速遞都未與我聯系告知身份證丟失,當我發現時物流信息已經十天未更新,后經追問才得知身份證被弄丟了。本來郵寄身份證是去辦理事情的,但在完全被耽誤了,而且我現在在外地,補辦身份證來回的路費就需要幾千元,另外還有誤工費等后續損失。

  最初圓通速遞只賠償60元,并告知身份證屬于文件類,就算把你的戶口本丟了也是賠償這些。后來,因我不同意該賠償結果,快遞公司的理賠部門便給我再次申請賠償,結果來回申請近二十天 ,最后說最多賠償80元,除了這個別的處理結果不可能。

  現有證據

  支付寶快遞下單:990001409975367376

  投訴訴求

  要求圓通速遞賠付我的全部損失。

責任編輯:趙英男

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