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來人到家預約服務無人理 要求退款玩失蹤

2018-07-12 16:29  本文來源:未知 作者:司宇萌

       編者按:近日,中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網投訴吧tousu.www.ddiho.club)接到消費者劉女士投訴來人到家APP預約服務后無人處理,要求該公司退款2218元。

  投訴者情況

  姓名 劉女士 電話 139*****

  地址 江蘇省 南京市

  投訴類別 服務

  投訴對象情況

  投訴對象名稱 北京來人網絡科技有限公司 來人到家APP

  投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

  本人于2016年11月份購買了2218元的家政服務項目,2018年2月APP上要求上門家政服務,但無人上門,聯系該公司后理由是公司財務問題,無人服務,協商后要求該公司退款。公司答應于6月中旬前退款到位,但6月下旬也未退款,于是本人又由客服聯系,但客服說公司財務問題,需于7月初及7月15日前分二批進行退款。截止今日,未見一分錢,聯系客戶,已無法聯系上,人已失蹤。

  現有證據

 

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      投訴訴求

  要求正常辦理退款。

 

責任編輯:司宇萌

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