網站地圖  登錄 注冊

2013nba勇士vs掘金:勇士vs快船

勇士vs快船 www.ddiho.club

欄目

頻道

當前位置: > 勇士vs快船 > 新聞 > 消費調查 >

4S店關門歇業 車主利益誰保障

2019-11-08 15:37  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者: 張恒

  • 微信
  • 新浪微博
  • 騰訊微博
  • 更多更多

  中國消費者報報道(記者 張恒)“聽說4S店與總公司解除合約,我們沒有接到任何通知4S店就關門了。當初交的2000多元續保保證金至今未退還,2980元店內終身免費換機油的保養套餐余額也沒有用完。”10月31日,大連車主郭先生向《中國消費者報》記者講述他的遭遇。

  據了解,2018年7月,郭先生在大連保稅區的一家4S店通過貸款的方式購買了一輛SUV汽車,期限兩年。郭先生說,買車時工作人員要求貸款期間保險必須在店內交,讓他繳納2000元的續保保證金,并開具收據。

  今年7月,郭先生準備繳納第二年保險費用,來到店內詢問保證金的有關事宜。工作人員告知,2000元續保保證金不能抵做保險費用,等車主交完保險費半個月后,方可返還。之后,郭先生交了保險費,同時將保證金的收據交回店里。直到8月,郭先生遲遲沒有收到店方承諾退還的保證金,再次到店咨詢時,才發現4S店大門緊閉,早已是人去樓空。

  除了這筆2000元的續保保證金無處討要之外,郭先生說,當初購車時,在銷售人員的推薦下,購買了6200元的終身免費換機油保養套餐,至今只保養過兩次。

  調查過程中,記者了解到,此次4S店閉店涉及的貸款購車及購買汽車保養套餐的車主有近200余人。

  2017年11月,賈女士在該4S店買車時購買了2980元終身免費換機油保養套餐,迄今,只換過1次機油。今年4月,劉女士到這家4S店購車,不僅繳納了續保保證金,還花費1000元購買了“VIP車主護航手冊”,現在卻無處享受所謂“VIP”待遇。

  消費者李女士告訴記者,車主受損利益主要有兩方面:一是續保保證金尚未退還,二是保養套餐沒有用完。續保保證金有人交了1000元,有人交了2000元。而保養套餐則有多個檔次,有2980元的,有6200元的,甚至還有上萬元的。

  自7月份至今,車主們一直聯系不上4S店負責人。至于問題究竟如何解決,也始終沒有接到有關部門的通知。無奈之下,車主們組建了維權群。目前,該微信群有受損車主180多人。

  近日,一些車主陸續收到來自總經銷商客戶關系中心發來的短信稱,9月15日,4S店已與總公司解除合約。

  記者采訪到4S店一位曾經的銷售人員。對方告訴記者,從今年年初開始,該店的經營日漸下滑,接連出現拖欠員工工資的現象,不少工作人員相繼離職。

  11月4日,記者撥打總公司官方客服電話,進一步了相關事宜??頭嗽被賾Τ?,該4S店在9月15日與總公司終止了合作關系,該店不再是總公司授權的4S店。如果車主購車時購買的是廠家的保養套餐,可以到大連其他4S店進行保養。如果車主購買的是4S店的保養套餐,則建議客戶采取法律途徑來協調處理。

責任編輯:邊靜

相關閱讀:

網站介紹 全國打假網 記者名單 報紙廣告 網站廣告 新媒體廣告 視頻廣告 版權聲明

 

中國消費網投訴新聞熱線:010 - 88315435
違法和不良信息舉報電話:010 - 88315476 010 - 88315479

違法和不良信息舉報郵箱:[email protected]
地址:北京市海淀區阜成路北三街8號 郵 編:100048

中國消費網 互聯網新聞信息服務許可證:1012006031 京ICP備09107225號-1 勇士vs快船 京公網安備 11010802026600號
中文域名(中國消費網.中國,中國消費網.cn)
Copyright ? 2014-2019中國消費網 版權所有 網站統計

拉霸老虎机送分的 AG水上乐园怎么打 辉煌棋牌里面的玩家是脱吗 深海大赢家安卓版下载 澳门足球彩票官网 赌场转盘破解 查询彩票中奖的软件 福建36选7开奖号码 keno技巧 东方6+1开奖规则 买商铺的赚钱吗 其他买彩票网站 微信电影群怎么赚钱吗 1378捕鱼手游棋牌 物流中转部怎么赚钱 移动公司办卡赚钱吗