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二手車直賣網售出“調表車”

2019-05-21 13:17  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:張恒

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  中國消費者報報道(記者 張恒)“某二手車直賣網平臺廣告宣傳單上承諾:100%個人車源、調表車賠付??傻蔽以詬悶教ù罅涎〉晏岢島蠓⑾?,自己購買的二手車不但是一輛單位車,而且車輛里程表也被調過。這是典型的虛假宣傳,是嚴重誤導消費者的欺騙行為。”近日,消費者顧先生向《中國消費者報》記者講述了他的購車遭遇。

  消費者買到調表車

  據顧先生介紹,4月24日,他在大連嚴選店參加二手車促銷活動時,以7.2萬余元的特價,購買了一輛2015款別克君威車,并向平臺支付服務費6300余元。隨后,顧先生與該平臺天津公司簽訂了購車居間合同。

  4月25日,大連嚴選店完成了車輛的所有過戶手續,將這輛2015款別克君威車交給了顧先生。

  顧先生表示,當時在大連嚴選店選車時,感覺車況尚佳,可交到手里的車總感覺像是跑了10萬公里以上的車。

  顧先生特意到別克4S店查看該車的維修記錄。4S店打印的維修記錄顯示,2017年7月31日,該車已行駛4.3萬公里。但是,顧先生與天津公司簽訂的居間合同上卻標注行駛4萬公里。說明在接下來的兩年時間里,車輛行駛公里數不但沒有增加,反而減少了0.3公里。更讓顧先生沒想到的是,平臺賣給他的這輛二手車,是大連某公司的車輛。顧先生上網核查后得知,該公司的營業范圍包括汽車租賃業務,根本不是平臺當初承諾的個人車源。

  顧先生找到大連嚴選店反映情況。經過一番核查,大連嚴選店負責人承認車輛確實是單位用車,并且車輛的里程表也被調過。

  要求“退一賠三”

  顧先生認為,平臺廣告上公開承諾過,所售車輛100%為個人車源,調表賠付。按照《消費者權益?;しā返諼迨逄跤泄?ldquo;退一賠三”的規定,他要求平臺給予相應賠付。平臺給出的回復是退車或賠償5000元。對此,顧先生不予接受。

  “該二手車直賣網平臺宣稱的精選車源等純屬夸大、虛假宣傳,嚴重誤導了消費者,在實際銷售時,故意虛構車況、隱瞞事實。”顧先生說。因雙方未達成一致,顧先生投訴到大連市甘井子區消費者協會,堅持要求“退一賠三”。

  5月8日,記者采訪大連嚴選店負責人。該負責人向記者表示,公司有專門負責媒體接待的人員,他們會與記者聯系,截至記者發稿時,沒有收到任何回應。

  專家觀點:

  經營者虛假宣傳

  針對消費者的上述糾紛,記者采訪了遼寧省智投律師事務所律師郝建華。郝建華表示,從消費者提供的合同和宣傳材料來看,大連嚴選店在銷售二手車過程中,一是存在夸大、虛假宣傳行為。二是平臺未盡到審查義務。三是平臺提供的居間格式合同中,盡管條款中明確有《先行賠付細則》,但該條款實際上有附加條件,是免除自身責任的表述。一旦發生消費糾紛,消費者在用該條款維權時,將遭遇維權瓶頸。四是平臺在合同中與消費者約定,雙方爭議的解決在北京市海淀區人民法院,加大了消費者的維權成本。(張恒

責任編輯:邊靜

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