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湖北武漢:兒童游樂、培訓占兒童類投訴六成

2019-06-05 14:55  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:肖志宏 吳采平

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  中國消費者報武漢訊肖志宏 記者吳采平)近日,記者從湖北省武漢市市場監督管理局獲悉,今年1-5月,該局12315共受理兒童用品及服務類投訴舉報754件。其中,童裝、童鞋、玩具、童車等兒童用品投訴舉報280件,而兒童游樂和兒童培訓等兒童服務投訴舉報474件,占總投訴量的六成以上。

  投訴分析顯示,消費者投訴的問題主要集中在兒童服裝、鞋類、玩具存在質量問題,退換貨和維修不及時,游樂場所暗藏安全隱患和預付式消費存在風險等。

  武漢市市場監管局提醒消費者,不論哪種消費,應選擇正規經營、信譽度高的商家和品牌。兒童培訓預付消費方面,建議預存金額不宜過大,使用期限不宜過長;購買兒童服裝、玩具時,應該仔細查看商品的相關認證標志,比如兒童玩具的“CCC”認證標識,兒童服裝的“A類”和“嬰幼兒產品”標志等。選擇游樂場時,要仔細查看場內是否具有安全隱患,并時刻陪同幼兒游玩,以免發生意外。

  相關投訴

  奶瓶漏水 退全款

  今年3月24日,消費者張女士在武漢市漢陽區某母嬰店購買奶瓶,價格280元,使用數天后,2個奶瓶均出現漏水的問題,遂撥打12315熱線投訴。武漢市漢陽區市場監督管理局建橋所組織調解,依據《消費者權益?;しā貳恫分柿糠ā返南喙毓娑?,督促商家依法履行法定責任,責令商家為消費者辦理退貨手續,退還全部貨款280元。

  早教機構有異味 退余額

  今年2月底,消費者代女士在武漢市江岸區某培訓機構給孩子報名早教培訓課,繳納1.68萬元。培訓1個月后,該早教機構搬家,由于新店裝修異味嚴重,消費者對此不滿,要求退還剩余課程費用。武漢市江岸區市場監督管理局勞動所依據《消費者權益?;しā貳逗賢ā廢喙毓娑?,及時組織雙方調解,督促早教機構退還消費者剩余課程費用1.5萬元。

責任編輯:邊靜

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